インスタに僕の偽者のアカウントがいくつか存在するようです。
そのニセモノのJ.ノリツグからメッセージが届くそうで、おはようございます、などから始まってラインをしていますか？などに誘導するそうです。
絶対に、偽者を相手にしないようにご注意ください。インスタなどからも僕からメッセージが届く、ということは絶対にありえません。絶対に僕からインスタなどにメッセージが届くわけがないので、絶対に信用しないで無視、または即ブロックしてください。
そのインスタを探しましたが、こちらでは見つけられないので、もし、そのようなDMが届いたお客様は僕の方にそのニセモノのアカウント名を教えてください。即対応します。
くれぐれも、僕の名前を語る偽者を相手にしないようにご注意を。僕の公式アカウントからすら、絶対にお客様に直接メッセージなどありえません。絶対に騙されないようにご注意ください。
お客様からの喜びのDMがたくさん届く中、気になるものがありましたので、お伝えしますね。
先ずは、横になって漏れてそんな状態で届いたのに、返品したくない、と使おうとしてくださってることに感動しましたが、返品交換を是非QVCに申し出てください。横に梱包されていて、クリームが周りについていたって、悲しすぎますから。できればソールドアウトでもQVCに連絡して申し出て見てください。
それから、おまけのパシャの変色について。工場で調べたところ、はい、使用には全く問題ないのですが、５gの容器には容量が極端に少ないのと、１００グラム正規品のように内蓋がついていないので変色が正規品に比べ物にならないほど早くなってしまう場合があるそうです。内蓋ありの、量もまとめられる容器ですとそんな心配もいらないのですが。おまけの変色は使用には全く問題はないので、早めにご使用していただければと存じます、というメーカー回答ですが、僕はファンデみたいに色が変わったら、使いたくないと思ってしまいます。QVCに連絡したけれど、失礼でひどい対応だった、とのこと。残念ですが、QVCは他の会社であり、僕がコントロールできることでは一切ないので、何もできず歯がゆい僕。
また僕も繊細な製品自体をおまけで、本当はつけたくない、というのが正直な気持ちなのです。このようなことが起こる場合があるからです。でもおまけがつかないとTSVにはできない（去年と同じセットでは、TSV自体をもらえないためです）という事情があり無理くりおまけをなんとかして、というような状況に多々なっていますが、僕にとっては本当に「疑問」なのです。おまけも実はタダじゃないので、準備するメーカーの負担も半端なく。かといって値段を下げるのも赤字になるため不可能なんですね。だからおまけ、ということで会社として宣伝費と割り切って被り、去年と違うセットになんとかしたりしているようですが、これもどこまで続くのか僕は不安です。
でも一方で、おまけをすごく喜んでくださる場合も多いので、やっぱり頑張らないととも思うことも。
僕は、いらないわこんなおまけ、っていうのをつけたくないので、いつもすごーく悩む方です。
セット組に関しても「それって、お客様には迷惑なセット組やん。やめて」（例えば、HSのTSVでなぜかトリートメントツルツルがセットに入って販売などの案が来た際。僕のようにツルツルを使わない人には、迷惑なセット。欲しいのはHSなのに、TSV買おうとしたらツルツルとセット売り、なんて困ります。ツルツルも当日価格で値段を下げて、ツルツルも欲しい方、必要な方が自分の意思で自分が必要とする個数だけ注文するしないを決められるようにするのが筋）とか細かく言うタイプなのですが。そこまで口出しするゲストっていないかもしれません。
常に、自分が買うんだったら、と言う目線で見ています。
売り手側に立つと、売り手の都合が優先されるからです。気持ちはわかるけど、買うのはお客様よ、と僕はいつも感じるため、ジェイさんメーカーの気持ちもわかってよと言われても、横槍をいれます。
今後、おまけ、の形についてもよりもっと注意を払っていくべきだなぁと感じました。なんだかどこまで注意を僕が払うのだろうと不安になりますが。
開発した本人としてはやっぱりお客様に喜んでもらいたいと言うのがあるので。またブランドは、アフターケアがしっかりできてこそブランドだと思うのです。
QVCの梱包やクレームで僕がブログで反応すると、僕がクレーム処理係、みたいになってしまって、本来の仕事ではないことを僕がやることになるからやめてください、と言うこちら側の意向もあって、最近はなかなか実は全てにお答えができずにごめんなさいね。
でも基本、クレームや届いた商品の問題などに関しては、僕が窓口になっては絶対にいけないのです。
仕事の振り分けをしっかりして、QVCで販売された商品は、あくまでQVCが窓口であり、QVC、メーカーが対応する案件ですので。僕がしゃしゃり出る、と言うのは絶対ダメな話なんですね。だから基本、問題があったらQVCにぜひ。期限が過ぎていても問題があれば、迷わずQVCまたは箱の裏のメーカーに迷わず連絡してくださいね。アミノが固まっていた（湿気です）程度ならまだしも、酵素か？というくらい変色していたなど、それは通常ではないので迷わずQVC、もしくは箱裏のメーカーにかならず問い合わせください。返品いただき工場側での検査が必ず行われますので迷わず送ってください。調査を絶対させるべきだと思います。
何れにしても、問題があるにもかかわらず、返すのは嫌、と言うお言葉のありがたさは、関係者すべてが噛みしめるべきだと思います。
本当にいつもありがとうございます。
また、QVCに問い合わせたら嫌な対応をされたと言うのは本当に残念です。でもこればかりは僕に言われてもどうしようも無いので、別の人に代わってもらうとかは必要なのかもしれません。でも僕も別の通販会社でものを買った時、実は経験あるのですが、らちがあかないから別の人に代わってもらったらその責任者がクソだった、と言うこともあって。電話で話していたのですがその会社の間違いを指摘しても散々否定して、結果、調べたら僕の言う通りだったと判明し、やっと、でもめっちゃぶっきらぼうに「ああ、そうですねー。うちがネットでの金額表記を間違えてー。訂正させます。返品希望でー？」って。
だから最初から言うとろおおおおおがああああ！！！！の心の叫び。
ってことがありましたから。お客様のお怒りはわかります。あの言い方！！！！自分が否定していたのに調べたら自分が間違ってたことがわかり、バツが悪かったのか、また最初から最後まですんごい嫌味な口調と言い方でした。
とはいえ、QVCの話に戻すと、QVCも一生懸命な人がほとんど、だと思います。いい声もたくさん聞くので。でももし残念ながらごく一部のそうでない人に当たったら、さっさと別の人に代わってもらうが一番おすすめです。
怒って、去られる、ってことがQVCにも一番残念なことなので、ちゃんと話をして、解決してまた今後ともQVCよろしくお願いしますって形になるのが一番なのですから。
僕は僕の仕事の範囲で、精一杯今後も精進しますね。
ありがとうございます。
先日のマスクオンエア、ご好評いただきありがとうございました。
１年に１回、のTSVなので、残りわずかまで無事に行けたこと、本当に良かったです。
僕のTSVは少し特殊で、通常、TSVはウエイト（つまり当日の準備数全てなくなるという売り切れ状態）に行くのが目標なのでしょうが、僕のTSVの場合は準備数がえらいことになっている（つまり分母数が大きい）ため残りわずかまで行ったらもう大成功、くらいな感じなのです。
昔は、何としてもウエイトまで行かないと、売り切れないと、というプレッシャーがすごかったのですが、今は予算が高すぎるため、ウエイトまで行こうというのは最初からとうに諦めていられるのである意味オンエアを楽しみに挑めるようになりました。
TSVの際は、やっている最中に一日中、お客様から応援のDMをインスタの方にたくさんいただくことができるのも楽しみです。今回は、黒の衣装ばかり（黒を衣装にすることは割と珍しいのですが）でしたが、過去１好きな衣装ですというお声もたくさんいただけてほっとしました。内容もよくわかると言われたことも良かった。０時の回の時は、関係者が大阪でテレビを見ていて「ジェイさんナビさんに遠慮したのかジェイさんの話が全くわからなかった」とダメ出しされていたので「え？そうなの？」と思っていたのですが。僕は特に０時の回に問題を感じなかったためです。
何れにしてもオンエア時のお客様の反応はとても励みになるし、嬉しいし。そして今回はお客様からもお花がまた綺麗、というお声もたくさんいただき、嬉しかったのですが、そうなんです！花束になったのです！！今までは時期的にアレンジメントフラワー（ベースに花が差し込まれているタイプ）だったのが、いよいよ花束に切り替わりました。いつも綺麗なお花贈っていただきありがとうございます。で、これがどうゆうことかというと！！！
秋が来たってことなんです！！
夏場は、花束だと暑さで花が持たない、ためにアレンジメントフラワーになるのですね。つまり夏が来た！！という合図。
僕は夏という季節が苦手なので、秋冬を心待ちにするタイプなのですが。花束に変わったことで、秋が来た！と感じるわけですね。喜びひとしお。
大好きな季節に、これまた大好きな花を届けていただきそれで秋をさらに感じられるわけで。
最近、日差しが優しくなって、外を歩くことが格段に増えたのですが、秋を少しづつ感じながら、街ゆく人が笑っているのとか、レストランの外の席で楽しそうにしてる姿を見ていると、こうゆう日常の幸せが幸せなんだとつくづく感じます。秋だからでしょうか。
自分らしくこの秋冬をまた迎えようと思います。今年の秋冬は、もう今年だけ。
マスクでピカピカになって、仕事は佳境を迎え忙しい時期に突入していますが、いい思い出を作ろうと思います。
皆様もどうぞ、良い秋を。
お客様から、僕の新商品を待っているお声をたくさんいただいています。パベルが使えない人のローションはいつ？とかでしょうか。
はい、僕がもう出ます、といった商品群は着々とオンエアに向けて準備されていると思います。商品自体は全て開発は成功して終わっているので、あとはオンエアのタイミング待ちだと思います。
パベルが使えない人のローションは、原料は日本の大学と原料メイカーが共同で開発した成分で、肌の再生に着目して開発されたものです。長年の研究の結果、いよいよデビューですがデビューするなら僕のブランドでと言うのが理想的であったそうで、どこよりも先に僕のブランドでの採用を希望してくれたそうで、日本の大学と研究した大事な成分をあれだけの配合量で使えること（メーカーいわく、やっぱり規格外で、原料メーカー的にも「神」配合だそうです）たくさんのお客様に待っていただいていること、とても嬉しく思います。
まだ発売日は聞いてませんが、パベルを使えない方も、パベルを使っている方も、合わせて絶対使いたくなるような素晴らしい力をご堪能ください。
週末は、いよいよ僕のマスクのオンエアですね。TSVです。ローズドジェイ
です。１５枚セットでお届けします。３０日の０時、８時、１１時、１７時ミックス、２２時、２３時、と一日６回のオンエアです。
このマスクは、この在庫で終わり、今後追加生産はしません。素晴らしい本物のバラの香りと美容効果の高いバラをフレッシュな高濃度ビタミンCとともに心底ご堪能ください。
ステップが２ステップから３ステップになっていますが、僕は２番を使わずに、１、３で２ステップでほとんど使っています。２番は、溜まってからまとめて１の後顔に乗せて、３のマスクで抑えて時々、そうやってまとめて使うくらい。２、のコラーゲンマスクはクルクルっと丸まってしまうので（止めるための添加物を採用しなかったため）丸まりますので、綺麗にのせることはほぼ不可能で、丸まったのを気になる部分に乗せて、マスクを乗せてとかす、と言うことになると思っておいてくれると正解です。オンエアでもコラーゲンシートまるまるよ、と言うことは必ずお伝えします。
とんでもない量のフレッシュなビタミンCのトリートメントを簡単にやっていただけるので、ぜひ週１のこのマスクケア、初めてくださいね。全然違いますよ。十日１枚、でもいいですね。僕はだいたい週１で使って、ピカピカ肌を目指しています。
お客様から、女を捨てていたけど、僕の商品たちで、ふたたび女を取り戻した、と言う嬉しいお言葉をいただきました。僕の商品はほとんど買ってくださっているそうで。
僕は、とても嬉しく思いました。
僕の商品が、力のある商品が、誰かの役に立つことは、開発した人間としての喜びにつきます。
いい意味でもそうでない意味でも、規格外だ、と言われ続けた僕が、規格外の商品を作り、QVCと、メーカーなど関係者と共に規格外の売り方ができて、こんなにもたくさんのお客様に支えていただいて。
僕はたとえ自分の商品でも「ここは問題」とオンエアで言ってしまうのですが。今回のマスクもステップ２、はクルクルと丸々と言う問題がありますが、でも丸まってもいいんです。それが溶けて広がるから、結局。ただ、几帳面な人はきっとイライラすると思うので、あらかじめ言うのです。本当は「ネガティブな発言は控えてほしい」と言われるのですが、ネガティブなことは隠すからネガティブなんです。晒してしまえば、正しい理由がその裏にあれば、ネガティブではなくなるのです。今回の理由はまるまるのを防ぐような添加物を色々と使いたくなかった、からです。肌の角質層に浸透するものですから。だからそれらを使わずにまるまる方を選んだのです。
お待たせしました、の破格になる一日、TSVです。
どうぞお楽しみください！
最近、秋を感じる風が、夜の街を包んでいます。僕はもうジャケットを毎日、着て出かけるように。ジャケットのオサレが楽しめる季節がいよいよ。これを超えたらいよいよコート！！！
秋めいてきて最近、最高に楽しいのは人との会話でしょうか？
うちの怪獣や友達、クライアントさんたちや衣装でお世話になっている店舗の方々までお茶しながらゆっくり話をしているとすごく幸せを感じます。そして笑いが絶えない。しんどいな、と思うことは今でも日々たくさんありますが、そのしんどいな、よりも「感謝やな」と思えることや「楽しいな」と思えることが多いので、僕は全然平気です。人は、笑っていられるうちは大丈夫。笑えなくなったら迷わず何か助けを求める勇気を持つこと。
パリは、秋冬はうんと冷え込むので人との距離がどうしても近くなります。
東京ではもちろんそんなことはないけれど。確実に僕の気持ちや体は、冬に向かって、人様とのつながりをより一層温かく感じているようです。
冬に向かって、素敵な冬に向かって、冬支度を始めましょうか。
今年は、クリスマスはテレビ生放送がその辺りに入りそうな予感なので、パリには変えることはできません。だからクリスマスは、東京のアトリエになります。
乾燥する冬ですから、これからジェイトワのマスクが大活躍ですね。宣伝になりますが、今週末、高濃度ビタミンCマスクのTSVです。これからの季節大活躍。J’s kami高麗も、ますます心強い季節。ロイヤルショットも欠かせません。クイーンのインジュブにもうんと働いてもらいましょうか。J’sアミノは毎日もちろんです。
僕のJ’Sのシリーズがあるので、内側からは完璧。外からのオサレはどうしようか？アトリエのインテリアも、少し変化をもたせてクライアントさんたちが来た時により少しゆっくりお話ができるようにしましょうか。クッションを増やそう。ゆず茶もおいしい季節が来る。
僕の新商品などを試すために来てもらう若い子達はフロアのラグの上に座ってくつろぐのが好きです。ソファがあるのに、座らない。そこにソファの上のクッションをポンと投げておけば、床の上がくつろぎの空間になります。うちはソファが１台だけですが、それ８人がけの大きなソファなので座るには十分ですが、それでもみんな床に座る。クリスマスは、みんなきっと床に寝そべって飲んだりくつろぐことでしょうか。
僕の商品がどんどん若返るのは、彼らの存在も大きいのです。結果、親子でジェイさんの！と言うお客様がとても増えました。モニターとしての若い世代の彼らも皆、僕の商品が大好きで、それぞれが特にお気に入り、を見つけています。
外からのオサレは、ちょうど今、秋冬の衣装が出揃って来て、アシスタントと手分けしてせっせと揃えていますが秋冬は本当にオサレのスイッチが入るので、衣装の選びがいもあります。
衣装は「新品感」が大事です。よれたものやしわだらけはもってのほかなので、スチーマーで丁寧に。食品のショーではシャツに飛ぶので、シミ抜きでも取れないため、残念なことも。でも衣装はどんどん新陳代謝させないと、流れが淀んでしまう気がする僕です。こまめなプロのクリーニングやメンテナンス、すごく大事。たとえ衣装でも、愛情を持って衣装には接しています。大事なお客様と向き合うものです。
私服はもう、黒です。w
なんかもう、ほっといたら高校生の頃から黒です僕。全身黒。それではインスタ映えしないとアシスタントが怒るので一応写真のためにも、真っ黒は避けて出かけるようにしています。あと、不意にお客様と出会うことが大変多いため、気を抜いてるとがっかりなので、できるだけオサレして出かけるようにしています。
秋冬はアウターが楽しいので、オサレにはいい季節。僕の衣装のスカーフの使い方が参考になるとたくさんDMをいただけて嬉しかったのですが、あれ、くるっと固結びしただけです。それをシャツのえりの下にしていたのです。首元虫に噛まれた時に隠すために生まれた戦法ですが w 年齢とともに首が気になって来た方にはとてもオススメですよ。またあれほど薄いスカーフ１枚でも若干肌寒さが防げたりもします。
今年のジェイさんのコート姿が楽しみと言われていますが、今年新しいコートは実はないんです。毎年同じコートを繰り返すだけですが、巻物とか着方で相当違うように見えるのでそうやって変化をつけています。
コートが好きな理由は、オサレなだけじゃなくて、コートを着るイコール誰かと出かける、とか仕事に出かけ誰かと会う、と言う出かける、と言う僕にとって嬉しいことが始まるわけだから。仕事でも少しの合間でもお茶ができるし。
出かけることが楽しくなるのがコートです。それを毎年、どう自分らしく着こなすか、そこに心を砕きます。腕の見せ所、なのです。
素敵なコートは誰もが着れば素敵になるとは絶対に限らない。着る人、がすごくモノを言うことは否定しようのない現実です。だから１枚のコートに本気で向き合ってみることが必要なんです。僕も適当にきて綺麗、ってことになる年齢でももうないのです。２９やけど。
先日、ティファニーさんからの秋の名月の贈り物をいただきました。中はゲーム！オセロみたいなコインゲームで、地味に面白い！クリスマスはこれで盛り上がるかも。
それからアミノがとんでもない状態で届いたと言うお客様。ぜひQVCに連絡してください。写真でも見れるように、お客様がおっしゃる通り、間違いなくそれ配送時にそうゆう箱の入れ方をして、箱を潰してガムテープ、で止めています。１６センチの高さの箱に、２０センチの高さの僕の商品を入れて、蓋して押しつぶしてガムテープ、一瞬、怒りで震えるほど腹が立ちました。どんな神経してたらそんな無茶苦茶な送り方、箱詰めするの？？？と。バイトの誰かがやりました、って感じです。許せない。
QVCに連絡して、２度とそんな梱包がされないように調べてもらって欲しいと思いました。返品交換、どうぞ使ってくださいね。それなのに逆に色々ご配慮いただき、ありがとうございます。ぜひ、連絡してくださいね。
