4日、ミザエルのデビューショー、皆様に無事お届けができたでしょうか?
オンエアご覧いただいた皆様ご存知、デビューショーが始まったと思ったらなぜかすでに残りわずか???からのスタートで、まさかの冒頭からすぐウエイトリストに変わる、つまり準備数が全て売り切れ、という状態から番組が始まって、きっとお客様もなんじゃこれ???だったと思います。結局30分少々でそのウエイトリストもなくなりソールドアウト、で僕のショー自体終わってしまいました。
想定の範囲を大きく超えたお客様からのご反応をいただき、オンエアが始まるはるか前のまさかの0時過ぎた時から注文が殺到し、僕がオンエア前の打ち合わせに朝、出向いたところからもうすでに残りわずか、となっていたのです。それもかなりの残りわずか状態で、オンエアがウエイトで引っ張ったとしても、10分と持ちません、開始すぐにソールドアウトを打たないといけない(つまり僕のショーはそこで終わる)という報告をQVCから受けました。
嫌な予感はしてたんです。打ち合わせ前に、フロアのスタッフが部屋に「すいません、今日ってもう在庫ないのですか?上から、ジェイさんの商品できないから違うゲストの商品バックアップで準備の指示が来てるんですけど?デビューショーやるんですよね??」と確認に来られて。
もちろんショーやるために僕今日来てるんですけど?僕のショーができない=在庫がないからオンエアできない。
ちょっとまった。イベントディで大きな番組予算なためもともといつもに増して在庫準備数はめっちゃ多い。デビューショーだから、とめっちゃ高めの予算で相当な数を準備した上に、メーカー側としても僕のショーは万が一、が起こるため念には念を入れてその大きな準備数のまさかのさらに倍量を積んでいたので、ショーが始まる前からもう在庫がない、はどう考えても恐ろしすぎる。
何かの間違いでは?とか言ってたら番組プロデューサーがいらして、ショーは始まって数分で終わる、と。
本当だったんだ。ジェイトワの他の商品、何か準備できないの?とメーカー社長さんたちに聞いても「どうしようやりたいけど在庫がない」ないんです、僕の商品、本当に在庫ないときはない。自分でもそれはわかってるけど、今日ショーがないのはまずい。プロデューサーも、石鹸は?クレンジングは?パベルない?
全部ない。パベルとデゥゼムはもうすぐTPとTSVで、規約上この期間での販売はもともとできない。他の商品も在庫ない。今全力で製作中。
ナビの牧野さんが「今日はイベントデーでお客様ジェイさんが見たくてショーを待ってるのに、すぐ終わるってそれはない」と。それなー。売るものなくてもいいからもう喋るか、とか。うん喋る喋る、と言いたいけど商品がなくなると問答無用で僕は強制送還。画面に残れません。
僕はメーカーさんとうちのスタッフに「あのね、発売日延期させてだよ、あれだけお楽しみにって言っといてだよ、それで数分でショーが終わるってありえない。この次来月予定のオンエアが飛んでなくなってもいいからその在庫を今日にまわせないの?無理やり回して次のショーキャンセルでもやらないと」ということを伝えたらオンエア40分前でしたが、すぐにうちの関係者はqvc関係者に連絡。アレヨアレヨとめっちゃテキパキと計算と確認と連絡をスタッフたちが各方面相手に動き出してくれたためオンエア本当直前に、ギリギリ次回の予定されていたショーの分を緊急積み増しでショーができるように。さすが何度も緊急に対応してきただけに仕事が早いわー。
本当ギリギリでした。これで1時間オンエア、ウエイトにはなるけど持つだろう、と。またお客様にお届けも叶うと。
qvcとうちのスタッフの素早い対応がなければ放送開始と同時に謝罪して売り切れ、はい番組終わり、というQVC史上初の2分でオンエア終了、目も当てられない記録、やってしまうところでした。
牧野さんも言ってたけど、本当こんな経験は「初」だったそうで。デビューショーやる前にほぼ売り切れって凄まじい。
無事ショーは始まったけど、お客様の勢いが止まらず、やっと来月のショーの分を奪って積み増した1時間持つだろう在庫があっという間になくなり、今度はQVC側が機転をきかせて(これはかなり大胆な英断だったと思いますが)僕たちが知らないままさらに、そこから奪って在庫を積み増してくれたのでなんとか30分少々、ショーを持たせることはできました。
僕はそれでももしかしたら1時間持たないかも、という気持ちはしていたのでお客様に必要な情報は全て入れようと必死でショーに臨みましたが、牧野さんとの抜群の呼吸で、必要な情報は一通り、入れることができたし、面白さもあって自分でもとても満足できるショーができました。途中、僕の発言が強すぎるときも牧野さんは「ジェイトワのコンセプトです」とフォローを忘れず(これがないとそうでなくても僕の発言はやばいのにますますやばくなる)伝えたいことは伝えさせてくれるし、実際サンプルを使って気に入ってくださってるのでご自分の言葉で感想とか意見とかをお客様に伝えてくれてらしたので30分だけどとても内容あるショーだったと思います。
多分、qvcから僕の発言について業界の裏話、バラしすぎ、という線で僕がお叱りを受けるだろうけど。出場停止にはならないレベルで抜け切ったったわ!という感じで僕は満足しています。
僕が嘘を言ってるわけでなく、真実を語っても、それを言われると困るという業界の方々もいらっしゃるので、今後はちゃんとその辺りも配慮した発言に(当たり障りのない、業界の裏を話しすぎない発言)どんどん変化していくのかと思います。だからやっぱりデビューショーが一番、発言パンチ力出せるんですね。でも4日のオンエアでも僕のパンチ力の15パーセントも使ってなかったですけどね。あれでもし騒がれたらびっくりなのですが。単なる薬事に触れるかどうかじゃなくて、オンエアはqvcとして業界の他の人たちに対しての配慮をすごく考えないといけなくて(当然そうですよね)言ってはいけないことがすごく多くて、僕は気をつけないといけないことが多い。
でもね、話が少しずれるけど、例えば誰かが叱ってくれる、って裏を返せばそれだけ気にかけてくれてるってこと、ありがたいことなんです。誰も叱ってくれなくなったら終わり、それは「無関心」ってことだから。だから僕は叱られたらちゃんと聞く耳を持っています。叱られて無視するような人は最悪。成長しません終わってる。
お客様がだから結局何がいいの?ズバリ言ってよジェイさん、が言えないのです。言ったら即刻退場もしくは次から僕がオンエアに数ヶ月間出られなくなるから。
そんなこともある中で頑張ってんのね、と温かく見守ってください。
牧野さんとはもうすぐインスタライブも予定してます。インスタライブは近々、2回、予定してます。それはqvcのインスタと僕のインスタ、どちらからも同時配信になるので、僕のインスタフォローしてくださってるみなさま、ぜひご覧ください。仕事中だからとライブで見れなくても、アシスタントがおそらくアーカイブ?とかやらで後からも見えるようにしてくれるはず。
ライブだと、コメントが直接画面に書き込めるので、リアルタイムで僕たちが読みながら回答などができるのでやっぱりライブが一番ですが。qvcの担当者が「できるだけ今回はお客様の書き込みに対して答えていく形を目指したい」と言ってくれてるので、書き込みしてくださいね。
何はともあれそろそろミザエルがお届けかない始めてると存じます。
また当日お花を贈ってくださったお客様ありがとうございました。今はうちで元気にいます。
ありがとうございます。
